Soluzione M10

Soluzione M10

E' il nostro sistema di gestione documentale e dei processi aziendali o workflow management.

La particolarità della soluzione M10 rispetto a tutti gli altri sistemi di worfflow management è che viene fornito chiavi in mano ossia con tutte le gestioni a corredo del sistema di gestione dei processi, come un qualsiasi CRM.

La gestione dei processi aziendali puo' essere disegnata da un architetto che per qualsiasi entità presente all'interno del sistema puo' istanziare dei processi attorno ai quali possono essere referenziate tutte le comunicazioni ad essi inerenti (fax,email,sms) con un sistema integrato.

La soluzione tipo è quella di una società di servizi che gestisce delle pratiche. Il sistema la guida passo-passo dal caricamento del contatto e della trattativa fino alla trasformazione automatica della trattativa in pratica e del contatto in cliente.

Gli utenti non devono preoccuparsi di cio' che fanno o delle conseguenze delle loro attività, in quanto tutto il flusso della pratica è disegnato dall'architetto che spiega anche agli operatori attraverso delle info come devono eseguire le singole attività.

Attorno allo sviluppo della pratica possono essere agganciate altre procedure amministrative (pagamenti, contenziosi, messe in mora, ecc.) o altre di altra natura (es. marketing).